Закажите бесплатную
консультацию юриста!


Алёна Сидорова
консультант
8 (846) 990-00-10

Согласен на обработку персональных данных

Политика конфиденциальности


Отзывы

Сергей Иванович П.
Компанию «Евробизнес» мне посоветовал мой хороший знакомый. И я решил обратился к ним и не пожалел! Помогли оформить продажу своей квартиры, сделали все быстро и профессионально. Если Вам нужна юридическая поддержка по оформлению недвижимости, то «Евробизнес» - это несомненно лучший выбор!
Все отзывы

Куда обращаться если затопили соседи?


Потоки воды из квартиры сверху, уничтожающие свежий ремонт, бытовую технику и паркет, — картина, способная вызвать панику даже у здравомыслящего человека. Тем не менее попытайтесь собрать все силы и быстро взять ситуацию под контроль. Если вас уже затопили соседи, действия должны быть четко направлены на возмещение ущерба.


Шаг первый: предотвращение полной катастрофы


Сначала следует отключить электросчетчик. Ни к чему усугублять бедствие коротким замыканием. После этого необходимо устранить источник наводнения. Лучше, если этим будут заниматься профильные специалисты — аварийная служба организации, обслуживающей дом. По правилам она должна приехать на место через несколько минут поле телефонного звонка.


Если положение усугубляется с каждой секундой, стоит, не дожидаясь специалистов, оперативно связаться с обитателями верхней квартиры и попытаться остановить потоп. Ваши дальнейшие действия зависят от характера ситуации:


  • Сосед спокойно спит, забыв об открытом в ванной кране. Требуется просто его разбудить. Настойчиво звоните и стучите в дверь, одновременно набирая телефонный номер!
  • Никто не открывает. Возможно, жителей квартиры нет дома или человеку стало плохо в момент пребывания в ванной. Даже если к этому времени аварийная бригада перекрыла воду в стояке, необходим доступ к источнику течи. На этот случай есть телефоны родственников или знакомых, имеющих запасной ключ от двери. «Классический» вариант — вызов слесаря.
  • Вы были уверены, что затопили соседи, а что делать при очевидных результатах халатности управляющей компании? Например, если прорвало трубу или ливень ускорил разрушение протекающей крыши. Можно наблюдать за спасательной операцией или принять в ней участие.

В любом случае нельзя давать волю эмоциям и тем более пытаться взламывать дверь соседа. Нерациональное поведение лишь обогатит картину бедствия яркими деталями. А проникать в чужую квартиру без приглашения имеют право только сотрудники полиции при наличии специального разрешения.


Срочная фиксация факта затопления


Естественное желание владельца подтопленной квартиры — быстро навести порядок. Но, если вы хотите получить возмещение ущерба в максимальном объеме, с этим не нужно торопиться. Необходимо прежде всего подробно зафиксировать картину бедствия.


Основным документом является акт. Его составляет комиссия из представителей жилищно-эксплуатационной организации. Желательно пригласить в нее соседей-очевидцев и обеспечить присутствие виновника потопа при осмотре квартиры.


Итак, куда обращаться если затопили соседи? 


Звонить в управляющую компанию с требованием собрать комиссию следует сразу же после аварии. Но организационный момент займет не один час. За это время более явно проявятся разрушительные последствия: разбухнут деревянные детали, отойдут обои, появятся пятна ржавчины и темные разводы на стенах. Все это необходимо сфотографировать или заснять на видеокамеру. Эти материалы позже могут фигурировать в суде как доказательная база искового заявления.


Акт пишут в произвольной форме. Главное, чтобы в нем нашли отражение факты:


  • Причина затопления (чья-то халатность, поврежденные коммуникации или другие варианты).
  • Точный список последствий (разрушенная отделка стен и потолка, деформированный паркет, пришедшая в негодность бытовая техника).
  • Если очевидно, что затопляют соседи сверху и при этом отказываются присутствовать при осмотре.

Акт составляют в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего. Документ является действительным, если его подписывают все члены комиссии и владелец пострадавшего жилья.


Если ущерб значительный, к акту прилагают смету ущерба. Для ее составления приглашают независимых экспертов. Кстати, им можно доверить и написание акта. За услуги придется заплатить, но эти деньги войдут в судебные расходы, которые тоже должен будет компенсировать виновник затопления.


Урегулирование ситуации


В лучшем случае вопрос решается мирно: сосед или управляющая компания извиняются и возмещают все до копейки. Чаще события развиваются по другому сценарию. Оппоненты отрицают вину и отказываются платить. Тогда возникает закономерный вопрос: если затопили соседи, куда обращаться? Только в суд, приложив к исковому заявлению пакет документов:


  • Подтверждение вашего права владения квартирой (характеристика БТИ).
  • Акт, фиксирующий факт затопления.
  • Подробная опись пришедшего в негодность имущества (дефектная ведомость).
  • Смета проведенных в аварийном порядке и предстоящих ремонтных работ.

На этом этапе восстановления справедливости особенно важно заручиться поддержкой опытных правоведов. Юристы нашей компании помогут вам защитить свои права и предотвратят безнадежные варианты развития событий. Например, после того как затопили соседи, подать в суд вы смогли очень оперативно, а результат нулевой. Или когда оппонент любыми способами затягивает рассмотрение дела. А ведь необходим срочный ремонт! Нередки также случаи, когда суд признает вину соседей, а они не платят. Опытный адвокат сумеет найти способ легко преодолеть подобные сложности.